Зарегистрировано в Минюсте России 21 июня 2018 г. N 51397

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПРИКАЗ
от 4 июня 2018 г. N 366н

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА "МАРКЕТОЛОГ"
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266; 2016, N 21, ст. 3002; 2018, N 8, ст. 1210), приказываю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Маркетолог".

Министр
М.А. ТОПИЛИН

УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 4 июня 2018 г. N 366н

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ СТАНДАРТ

МАРКЕТОЛОГ

| 1134
| Регистрационный номер

I. Общие сведения

Организация и управление маркетинговой деятельностью | | 08.035
(наименование вида профессиональной деятельности) | | Код
Основная цель вида профессиональной деятельности:

Разработка и реализация комплекса мер и подходов к ведению бизнеса, обеспечивающая создание и эффективное управление маркетинговой деятельностью
Группа занятий:

1221 | Руководители служб по сбыту и маркетингу | 2431 | Специалисты по рекламе и маркетингу
(код ОКЗ <1>) | (наименование) | (код ОКЗ) | (наименование)
Отнесение к видам экономической деятельности:

70.22 | Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления
73.20.1 | Исследование конъюнктуры рынка
(код ОКВЭД <2>) | (наименование вида экономической деятельности)

II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции
код | наименование | уровень квалификации | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации
A | Технология проведения маркетингового исследования с использованием инструментов комплекса маркетинга | 6 | Подготовка к проведению маркетингового исследования | A/01.6 | 6
| | | Проведение маркетингового исследования с использованием инструментов комплекса маркетинга | A/02.6 | 6
B | Разработка и реализация маркетинговых программ с использованием инструментов комплекса маркетинга | 7 | Разработка, тестирование и внедрение инновационных товаров (услуг), создание нематериальных активов (брендов) и управление ими в организации | B/01.7 | 7
| | | Разработка, внедрение и совершенствование политики ценообразования в организации | B/02.7 | 7
| | | Разработка, внедрение и совершенствование системы распределения (дистрибуции) и сбытовой политики в организации | B/03.7 | 7
| | | Разработка, внедрение и совершенствование системы маркетинговых коммуникаций в организации | B/04.7 | 7
C | Управление маркетинговой деятельностью организации | 8 | Формирование маркетинговой стратегии организации | C/01.8 | 8
| | | Планирование и контроль маркетинговой деятельности организации | C/02.8 | 8

III. Характеристика обобщенных трудовых функций

3.1. Обобщенная трудовая функция

Наименование | Технология проведения маркетингового исследования с использованием инструментов комплекса маркетинга | Код | A | Уровень квалификации | 6

Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |
| | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта

Возможные наименования должностей, профессий

Специалист по маркетингу
Аналитик
Менеджер по рекламе
Менеджер по связям с общественностью

Требования к образованию и обучению | Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена
Требования к опыту практической работы | -
Особые условия допуска к работе | -
Другие характеристики | Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации

Дополнительные характеристики

Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ОКЗ | 2431 | Специалисты по рекламе и маркетингу
ЕКС <3> | - | Специалист по маркетингу
| - | Специалист по рекламе
| - | Специалист по связям с общественностью
ОКПДТР <4> | 24068 | Менеджер (в подразделениях (службах) по маркетингу и сбыту продукции)
| 24071 | Менеджер по рекламе
| 26585 | Специалист по маркетингу
ОКСО <5> | 5.38.00.00 | Экономика и управление
| 5.38.02.04 | Коммерция (по отраслям)

3.1.1. Трудовая функция

Наименование | Подготовка к проведению маркетингового исследования | Код | A/01.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6

Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |
| | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия | Выявление проблем и формулирование целей исследования
| Планирование проведения маркетингового исследования
| Определение маркетинговых инструментов, с помощью которых будут получены комплексные результаты исследования
| Подготовка и согласование плана проведения маркетингового исследования
| Поиск первичной и вторичной маркетинговой информации
| Анализ конъюнктуры рынка товаров и услуг
| Разработка технического задания для проведения маркетингового исследования
| Подготовка процесса проведения маркетингового исследования, установление сроков и требований к проведению маркетингового исследования
Необходимые умения | Применять методы сбора, средства хранения и обработки маркетинговой информации для проведения маркетингового исследования
| Определять подходящие маркетинговые инструменты и применять их для проведения маркетингового исследования
| Подготавливать комплексный план проведения маркетингового исследования
| Анализировать текущую рыночную конъюнктуру
| Составлять точное техническое задание для выполнения маркетингового исследования
Необходимые знания | Применение основ менеджмента
| Нормативные правовые акты, регулирующие маркетинговую деятельность
| Особенности проведения социологических исследований
| Принципы системного анализа
| Методы использования прикладных офисных программ для выполнения статистических расчетов
Другие характеристики | -

3.1.2. Трудовая функция

Наименование | Проведение маркетингового исследования с использованием инструментов комплекса маркетинга | Код | A/02.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6

Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |
| | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия | Планирование и организация сбора первичной и вторичной маркетинговой информации
| Обработка полученных данных с помощью методов математической статистики
| Подготовка отчетов и рекомендаций по результатам маркетинговых исследований
| Формирование предложений по совершенствованию товарной политики
| Формирование предложений по совершенствованию ценовой политики
| Формирование предложений по совершенствованию систем сбыта и продаж
| Формирование предложений по улучшению системы продвижения товаров (услуг) организации
Необходимые умения | Систематизировать и обобщать большие объемы первичной и вторичной маркетинговой информации
| Использовать методы прогнозирования сбыта продукции и рынков
| Работать со специализированными программами для сбора информации и управления маркетинговыми инструментами и инструментами прогнозирования
| Проводить маркетинговые исследования разных типов и видов с использованием инструментов комплекса маркетинга
| Создавать отчеты по результатам маркетингового исследования
| Давать рекомендации по совершенствованию инструментов комплекса маркетинга
Необходимые знания | Нормативные правовые акты, регулирующие маркетинговую деятельность
| Рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики
| Особенности конъюнктуры внутреннего и внешнего рынка товаров и услуг
| Методы проведения маркетингового исследования
| Психологические особенности поведения людей разных возрастов в различных жизненных ситуациях
| Правила, нормы и основные принципы этики делового общения
| Методики расчета показателей прибыли, эффективности, рентабельности и издержек производства
Другие характеристики | -

3.2. Обобщенная трудовая функция

Наименование | Разработка и реализация маркетинговых программ с использованием инструментов комплекса маркетинга | Код | B | Уровень квалификации | 7

Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |
| | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта

Возможные наименования должностей, профессий

Начальник отдела маркетинга
Начальник отдела сбыта
Начальник отдела по связям с общественностью

Требования к образованию и обучению | Высшее образование - магистратура или специалитет
Требования к опыту практической работы | Не менее трех лет в области маркетинговой деятельности
Особые условия допуска к работе | -
Другие характеристики | Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации

Дополнительные характеристики

Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ОКЗ | 1221 | Руководители служб по сбыту и маркетингу
ЕКС | - | Начальник отдела маркетинга
| - | Начальник отдела сбыта
| - | Начальник отдела по связям с общественностью
ОКПДТР | 24698 | Начальник отдела (по маркетингу и сбыту продукции)
| 26151 | Руководитель группы (специализированной в прочих отраслях)
| 26153 | Руководитель группы (функциональной в прочих отраслях)
ОКСО | 5.38.00.00 | Экономика и управление
| 5.38.04.02 | Менеджмент

3.2.1. Трудовая функция

Наименование | Разработка, тестирование и внедрение инновационных товаров (услуг), создание нематериальных активов (брендов) и управление ими в организации | Код | B/01.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7

Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |
| | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия | Разработка мер по внедрению инновационных товаров (услуг)
| Создание нематериальных активов (брендов) в организации и управление ими
| Разработка и реализация комплекса мероприятий по привлечению новых потребителей товаров (услуг)
| Тестирование инновационных товаров (услуг) при их внедрении на российский и международный рынки
| Реализация и совершенствование ассортиментной политики организации
| Проведение коммуникационных (рекламных) кампаний в области товаров (услуг, брендов)
| Разработка технических заданий на создание фирменного стиля организации, ее бренда
| Реализация программ повышения потребительской лояльности к товарам (услугам, брендам) организации
| Подготовка рекомендаций для принятия маркетинговых решений в отношении товаров (услуг, брендов)
Необходимые умения | Определять конкурентоспособный ассортимент товаров и услуг организации
| Проводить тестирование инновационных товаров (услуг, брендов)
| Создавать нематериальные активы (бренды) и внедрять их на рынок
| Проводить оценку стоимости брендов организации
| Улучшать бизнес-процессы организации в сфере управления брендами
| Использовать инструменты проектного управления успешными брендами
Необходимые знания | Понятийный аппарат в области маркетинговых составляющих инноваций, инновационных товаров (услуг), нематериальных активов (брендов)
| Инструменты бренд-менеджмента
| Методы изучения внутреннего и внешнего рынка, его потенциала и тенденций развития
| Процедуры тестирования товаров (услуг), нематериальных активов (брендов)
| Методы использования прикладных офисных программ для выполнения статистических расчетов
| Методы использования прикладных офисных программ для сбора и обработки маркетинговой информации
| Нормативные правовые акты, регулирующие маркетинговую деятельность
Другие характеристики | -

3.2.2. Трудовая функция

Наименование | Разработка, внедрение и совершенствование политики ценообразования в организации | Код | B/02.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7

Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |
| | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия | Разработка ценовой политики в организации
| Создание и реализация стратегии формирования цен на товары (услуги) организации
| Внедрение методов формирования цен на товары (услуги) организации
| Разработка конкурентных ценовых стратегий
| Проведение последовательных действий по разработке политики ценообразования в организации
| Внедрение системы стимулирования продаж товаров (услуг) организации
| Совершенствование политики ценообразования в организации
Необходимые умения | Разрабатывать политику конкурентных цен на товары (услуги)
| Рассчитывать цены на товары (услуги) организации
| Разрабатывать средства и каналы коммуникаций для проведения политики ценообразования
| Сравнивать рыночные цены и цены конкурентов на товары (услуги)
| Проводить маркетинговые исследования по ценам
| Проводить аудит ценовой политики организации
Необходимые знания | Инструменты маркетингового ценообразования
| Законодательство Российской Федерации, стандарты, этические принципы, регулирующие цены и ценовую политику организаций
| Методы построения системы распределения (дистрибуции) и продвижения товаров и услуг на уровне ценовых стратегий
Другие характеристики | -

3.2.3. Трудовая функция

Наименование | Разработка, внедрение и совершенствование системы распределения (дистрибуции) и сбытовой политики в организации | Код | B/03.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7

Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |
| | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия | Формирование средств и каналов распределения (дистрибуции) для взаимодействия с поставщиками, инвесторами и иными партнерами организации
| Разработка комплексной системы распределения (дистрибуции) в организации
| Разработка сбытовой политики организации
| Совершенствование системы распределения (дистрибуции) в организации
Необходимые умения | Работать с информацией и базами данных по системе распределения
| Выполнять маркетинговые действия по выбору каналов распределения (дистрибуции)
| Создавать каналы распределения (дистрибуции) в организации
| Оценивать результативность каналов распределения (дистрибуции)
| Проводить оценку сбытовой политики организации
| Управлять продажами товаров и услуг
Необходимые знания | Методы проведения маркетинговых исследований в области распределения (дистрибуции) и продаж
| Подходы к формированию сбытовой политики организации
| Законодательство Российской Федерации и международное право в области маркетинговой деятельности, стандарты и этические принципы, регулирующие сбытовую деятельность организации
Другие характеристики | -

3.2.4. Трудовая функция

Наименование | Разработка, внедрение и совершенствование системы маркетинговых коммуникаций в организации | Код | B/04.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7

Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |
| | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия | Разработка системы маркетинговых коммуникаций в организации
| Разработка и проведение коммуникационных кампаний в организации
| Формирование каналов коммуникации с потребителями товаров и услуг организации
| Разработка технических заданий и предложений по формированию фирменного стиля и рекламной продукции организации
| Формирование имиджа и деловой репутации организации
| Организация и проведение мероприятий по связям с общественностью для формирования маркетинговых коммуникаций организации
| Разработка и проведение рекламных акций по стимулированию продаж
| Работа с инструментами прямого маркетинга
| Подготовка рекомендаций по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций для принятия управленческих решений
Необходимые умения | Проводить внутренние и внешние коммуникационные кампании
| Формировать имидж и деловую репутацию организации
| Продвигать товары (услуги) организации на рынок
| Улучшать бизнес-процессы организации в области коммуникационной политики
| Выстраивать систему коммуникаций в организации на уровне стратегий
| Проводить анализ результативности коммуникационной политики
| Использовать инструменты проектного управления в выработке эффективной коммуникационной политики
Необходимые знания | Инструменты маркетинговых коммуникаций
| Стандарты, этические нормы и принципы, регулирующие информационно-коммуникационную и рекламную деятельность организации
| Состав процесса стратегического и оперативного планирования
| Организация рекламного дела
| Законодательство Российской Федерации и международное право в области маркетинговой деятельности, стандарты и этические принципы, регулирующие коммуникационную политику организации
Другие характеристики | -

3.3. Обобщенная трудовая функция

Наименование | Управление маркетинговой деятельностью организации | Код | C | Уровень квалификации | 8

Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |
| | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта

Возможные наименования должностей, профессий

Директор департамента по маркетингу
Директор департамента по продажам
Директор департамента по сбыту

Требования к образованию и обучению | Высшее образование - магистратура или специалитет
Требования к опыту практической работы | Не менее пяти лет в области маркетинговой деятельности
Особые условия допуска к работе | -
Другие характеристики | Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации

Дополнительные характеристики

Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ОКЗ | 1221 | Руководители служб по сбыту и маркетингу
ЕКС | - | Заместитель директора по коммерческим вопросам
| - | Заместитель директора по связям с общественностью
ОКПДТР | 21363 | Директор департамента
| 21365 | Директор (начальник, уполномоченный) дирекции
ОКСО | 5.38.00.00 | Экономика и управление
| 5.38.04.02 | Менеджмент

3.3.1. Трудовая функция

Наименование | Формирование маркетинговой стратегии организации | Код | C/01.8 | Уровень (подуровень) квалификации | 8

Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |
| | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия | Организация работы маркетинговой службы в рамках стратегии развития организации, текущих бизнес-процессов и проектной деятельности организации
| Создание и развитие стратегической системы для выполнения маркетинговых функций в организации
| Создание и развитие операционной системы для выполнения маркетинговых функций в организации
| Руководство работой по системному развитию и оптимизации операционной и организационной структур маркетинговой службы организации
Необходимые умения | Разрабатывать маркетинговую стратегию организации
| Прогнозировать результаты, планировать и создавать условия для результативной маркетинговой деятельности организации
| Выстраивать систему взаимодействия маркетинговой службы с другими подразделениями организации
| Реализовывать альтернативные маркетинговые стратегии в организации
Необходимые знания | Методика проведения комплексного маркетингового исследования
| Особенности риск-менеджмента
| Инструменты бренд-менеджмента
| Принципы стратегического и оперативного планирования
| Методы и стратегии ценообразования
| Принципы логистики распределения и сбыта
| Методы управления проектами
Другие характеристики | -

3.3.2. Трудовая функция

Наименование | Планирование и контроль маркетинговой деятельности организации | Код | C/02.8 | Уровень (подуровень) квалификации | 8

Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |
| | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия | Подготовка предложений и разработка планов по работе маркетинговой службы организации
| Согласование и реализация планов маркетинговой поддержки системы продаж в организации
| Согласование и реализация плана маркетинга организации
| Обеспечение развития маркетинговой службы организации
| Подготовка и защита отчетов о работе маркетинговой службы перед руководящими органами и лицами организации
| Обеспечение контроля маркетинговой деятельности организации
Необходимые умения | Планировать деятельность маркетинговой службы организации
| Планировать и разрабатывать бюджет реализуемых маркетинговых проектов
| Проводить оценку результативности маркетинговых программ
| Осуществлять контроль маркетинговой деятельности организации
Необходимые знания | Инструменты риск-менеджмента
| Методы управления бизнес-процессами
| Процесс управления знаниями в организации
| Методы и организационные возможности управления изменениями
| Методы управления проектами
| Законодательство Российской Федерации и международное право в области маркетинговой деятельности
Другие характеристики | -

IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта

4.1. Ответственная организация-разработчик

Ассоциация участников финансового рынка "Совет по развитию профессиональных квалификаций", город Москва
Генеральный директор | Маштакеева Диана Каримовна

4.2. Наименования организаций-разработчиков

1 | ООР "Российский союз промышленников и предпринимателей", город Москва
2 | НП "Гильдия Маркетологов", город Москва
3 | АНО "Институт социальных и этнокультурных исследований", город Москва
4 | ООО "Группа Реланд", город Москва
5 | ООО "Маркетинговое агентство "Вектор", город Москва
6 | ООО "Маркетинговое агентство "Степ бай степ", город Москва
7 | ООО "Независимый консалтинговый центр "Эталонъ", город Москва
8 | ООО "Стив и Бартон", город Красноярск
9 | ООО "Юниправэкс", город Москва
--------------------
<1> Общероссийский классификатор занятий.
<2> Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
<3> Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
<4> Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
<5> Общероссийский классификатор специальностей по образованию.